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伊顿是什么模式的酒店?
与房产中介有何不同?与酒店有何不同？
你们接待外国人吗?
酒店式公寓和家庭旅馆有何不同?
公寓装修了吗?附带那些设施?
押金费都包括什么?
我可以带宠物吗？
管家能为我服务什么？
我还需要交纳其他费用吗?
住在这里我要带哪些证件?
可以预约房间吗？可以在海外预约房间吗?
假如我取消预约会怎样?
我想去看一下房间，能为我安排一下吗?
我的朋友将要来北京，我可以让他（她）住在我这里吗?
在入住的当天我在哪里可以取到房门钥匙?
我现在不满十八岁，我可以在这里租住吗?
提前退房怎么办?
老客户有优惠吗?
问.伊顿是什么模式的酒店公寓?
答.伊顿引进欧美酒店式公寓及家庭旅馆的业务模式及经验，在北京主要商业区选择精装公寓，配置高档家具、液晶电视、冰箱、洗衣机等家电及比酒店更人性化的生活用品，为来北京商务、旅游、求学及交流的国内外客人提供短期出租公寓-"一个临时奢华的家"。
问.与房产中介有何不同?与酒店有何不同？
答. 通常，中介租赁公寓租期一般在一年，低于半年的不会帮您办理；租赁公寓的押金为1~2个月房租，房租至少支付3个月，这将会是一大笔钱，以5000元的公寓为例，一次支付需要20000~25000元；中介租赁公寓不包含生活用品（厨具、床上用品、宽带电话等），这需要您花时间和金钱来购置，而且很多东西是您根本无法带走的。
在伊顿，您只要支付500~1000元押金及入住天数的房费，就可以直接入住豪华装修及所有生活设施及用品齐全的高档公寓，就可以在北京工作和生活了！
酒店价格较高，而且没有洗衣机、厨房、冰箱等生活设施，适合一周之内居住.
如果您需要在京居住2周至3个月，而且是多人数的出行，最好选择伊顿，因为3-4星酒店的价格太贵，而且不能提供家庭居住，只能安排标准间。而在伊顿，用2星级的钱就可以享受比五星级宾馆还奢华方便的享受，地点也是在北京商业区/繁华区。
伊顿提供的是服务式酒店公寓，他们提供酒店式服务，
问.你们接待外国人吗?
答.是的，我们欢迎外国朋友入住我们的公寓，并协助办理居住备案。
问.酒店式公寓和家庭旅馆有何不同?
答.家庭旅馆需要您与其他人共享厨房、客厅或则卫生间，但是您有独立的房间（上锁的）。
酒店式公寓式独立的一套，1个或4个房间的公寓是比较理想的居住选择。可以容纳一个家庭2~8个人。
问.公寓装修了吗?附带那些设施?
答.是的，这些房间都是精装修并附带高档家具。不但每个卧室都是双人大床，而且有干净的成套床上用品，还有家具、电器及生活设施，比如说液晶电视、大电冰箱、中央空调、书桌、书架、桌椅、垃圾桶、镜子、餐桌、餐具、消毒毛巾、新牙具、消毒拖鞋、急救小药箱……具体每个房间会稍有不同。只要带着您的简单行李便可以开始您在北京的生活了.
问.押金费都包括什么?
答.包含公寓钥匙、房间固定配品。
问：我可以带宠物吗？
答.可以，但目前仅限于猫和狗。
问：管家能为我服务什么？
答 管家能够为您办理入住手续，为您介绍房间设施，提醒您北京应注意的生活常识。可以为您代订机票、为您订旅行社、为您代购礼品、鲜花。如果您租车的话，可以去机场接您。
问.我还需要交纳其他费用吗?
答.我们只要求每位客人交纳500~1000元的押金和全部房租即可，而且押金会全额退还给您（如果没有人为损坏物品）。可以开正式发票。这些费用在您退房时立即结清。
问.住在这里我要带哪些证件?
答.我们需要您出示您的身份证或护照、有效签证（如果需要请允许我们复印），交纳500~1000元的押金、房租。您需要签订一份房屋租赁合同才能取走房门钥匙。我们需要您提交您的职业、所在公司或所属学校（当然，我们也非常欢迎旅行者）以及所属国籍等其他个人信息。请理解我们的做法……难道您愿意向那些不愿意确认自己身份的人提供住处吗？对于那些我们认为不适合的预约客户我们有权力拒绝他（她）们入住。
问.可以预约房间吗？可以在海外预约房间吗?
答.您可以通过该网站对是否有空房进行查询，也可以给我们打电话进行咨询，而且您还可以交纳定金对房间进行预约。此时此刻您不必交纳房租，您可以通过银行转账来交纳定金。请点击联系我们。您如果不交定金，我们不保证给您预留房间。
问.假如我取消预约会怎样?
答.我们非常抱歉地告诉你，在这种情况下您的预定金将不予退还。请理解我们的处境，在您预约房间之后，我们不得不对其他对这间房屋感兴趣的顾客说“不”了。
问.我想去看一下房间，能为我安排一下吗?
答.当然，只要房间是空置，我们希望您能对房间进行一下实地考察。请点击联系我们，我们将为您安排。您不必到我们的办公室来，我们将与您在距离该房间最近的车站会合。如果房间现在还有客人居住，请进入我们的网站http://www.eatun.com 查阅一下相关的照片。
问.我的朋友将要来北京，我可以让他（她）住在我这里吗?
答. 当然可以，但这种情况下我们将登记他（她）的身份证件。
问.在入住的当天我在哪里可以取到房门钥匙?
答.入住者本人可以亲自到我们的办公室来领取钥匙。或者直接到入住公寓，由我们的管家为您办理手续并给您钥匙。请别忘记带好您的身份证/护照和签证。
问.我现在不满十八岁，我可以在这里租住吗?
答.假如您不满十八岁，我们要求您的监护人的担保。
问.提前退房怎么办?
答.我们非常抱歉地通知您，提前退房房租将不被退还。请理解我们的处境，在您的租赁期内，我们不得不对其他对这间房屋感兴趣的顾客说“不”了，请您安排好您的行程！
问.老客户有优惠吗?
答.对再次入住的客人我们会采取积分的办法给于优惠。 对于消费累计超过10000元的客户，我们会送VIP贵宾卡，免定金、优先留房、额定天数免费入住、送纪念品等一系列优惠政策，使您的旅程倍显尊贵！
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